खैर, वार्नर ब्रदर्स डिस्कवरी (डब्ल्यूबीडी) अपनी नई लॉन्च की गई मैक्स स्ट्रीमिंग सेवा के लिए एक चट्टानी शुरुआत की उम्मीद नहीं कर रहा था – लेकिन वास्तव में ऐसा ही हुआ है।
सुपर स्ट्रीमर, जिसने आज (23 मई) सबसे अच्छी स्ट्रीमिंग सेवाओं में से एक, एचबीओ मैक्स की जगह ले ली है, लगातार लॉग-इन समस्या से जूझ रहा है जो एचबीओ मैक्स उपयोगकर्ताओं और नए ग्राहकों को सामग्री के अपने सूट तक पहुंचने से रोक रहा है।
इससे पहले आज, मैंने यह देखने के लिए नए प्लेटफॉर्म में साइन इन करने का प्रयास किया कि स्ट्रीम के लिए क्या उपलब्ध था, मैक्स का नया यूजर इंटरफेस अपने पूर्ववर्ती की तुलना कैसे करता है, और भी बहुत कुछ। हालाँकि, हमारे खाते में लॉग इन करने का प्रयास करने के बाद, मुझे ‘कुछ गलत हो गया, कृपया पुनः प्रयास करें’ संदेश मिला।
प्रारंभ में, मुझे इस त्रुटि संदेश से मिलने की उम्मीद नहीं थी। मेरे खाते के विवरण – यानी मेरा ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करने में कोई समस्या नहीं थी। पहली बार साइन इन करने पर, हालांकि, मुझे यह पुष्टि करने के लिए कुछ बॉट-प्रतिरोधी पहेलियों को पूरा करने के लिए कहा गया था कि यह मैं ही था जो मेरे खाते में साइन इन कर रहा था।
पहेलियाँ, जिनमें से चुनने के लिए दो हैं, को हल करना बहुत मुश्किल नहीं है। लेकिन अगर आप गड़बड़ करते हैं तो आप उन्हें किसी भी समय पुनः आरंभ कर सकते हैं।
तो, वे क्या हैं? एक एक ऑडियो-आधारित पहेली है, जो आपके स्पीकर या हेडफ़ोन के माध्यम से चलने वाली तीन शोरों में से जानवरों की आवाज़ निकालने का काम करती है। दूसरा एक छवि-आधारित है, जो आपको एक जानवर को उस दिशा में घुमाने के लिए कहता है जिस दिशा में लकड़ी का हाथ इशारा कर रहा है। मेरे मतलब के उदाहरण के लिए नीचे दी गई छवि देखें।
इनमें से तीन पहेलियों को लगातार पूरा करें और आपको ‘सफलता’ मिलेगी! संदेश, यह दर्शाता है कि आप साइन इन हैं।
या तो आप उम्मीद करेंगे। कई मौकों पर दृश्य और श्रव्य चुनौतियों को पूरा करने के बावजूद, मुझे हर मोड़ पर लगातार लॉग-इन त्रुटि का सामना करना पड़ा, जिसका अर्थ है कि मैं कल (22 मई) से अपने अधिकतम खाते तक पहुंचने में असमर्थ हूं।
मैं अकेला भी नहीं हूँ। एक त्वरित नज़र मैक्स का डाउन डिटेक्टर पेज इंगित करता है कि कई अन्य उपयोगकर्ता एक समान समस्या का सामना कर रहे हैं, जिसका आमतौर पर मतलब है कि WBD के अंत में एक बड़ी सर्वर समस्या है। यह संभावना है कि नए स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म में लॉग इन करने की कोशिश करने वाले लोगों की संख्या (क्षमा करें) अधिकतम एड आउट सर्वर क्षमता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि हम में से बाकी लोग साइन इन नहीं कर सकते हैं।
निराशाजनक रूप से, ऐसा प्रतीत होता है कि इस लॉग-इन त्रुटि से हर कोई प्रभावित नहीं होता है। TechRadar के यूएस स्थित दो कर्मचारियों ने पुष्टि की कि वे Apple TV 4K और उनके स्मार्टफ़ोन पर HBO Max और Max ऐप में लॉग इन करने में सक्षम हैं। तब, यह हो सकता है कि अधिकतम लॉग-इन त्रुटि केवल हममें से उन लोगों को प्रभावित कर रही है जो Google Chrome या Firefox जैसे वेब ब्राउज़र के माध्यम से साइन इन करने का प्रयास कर रहे हैं।
यह संभावना है कि मैक्स के सर्वर अगले कुछ घंटों में खुद को स्थिर कर लेंगे, और मुझे संदेह है कि डब्ल्यूबीडी सर्वर क्षमता बढ़ाने के लिए चौबीसों घंटे काम कर रहा है ताकि अधिक लोगों को लॉन्च के दिन प्लेटफॉर्म को आज़माने की अनुमति मिल सके।
दुर्भाग्य से, से कोई अद्यतन नहीं किया गया है मैक्स हेल्प ट्विटर अकाउंट, या इसके सहयोगी सोशल मीडिया चैनल, यह इंगित करने के लिए कि मैक्स में लॉग इन करने में कोई समस्या है या उनका समाधान कब हो सकता है। मैं एक बयान के लिए डब्ल्यूबीडी तक पहुंच गया हूं और अगर मुझे कोई जवाब मिला तो मैं इस लेख को अपडेट करूंगा।
इस बीच, इसके बजाय आप अधिकतम-आधारित पठन कर सकते हैं। एचबीओ मैक्स उपयोगकर्ताओं को स्विचओवर के बारे में जानने के लिए एचबीओ मैक्स उपयोगकर्ताओं को जानने की जरूरत है कि मैक्स सब्सक्रिप्शन की लागत कितनी है, जैसे ही आप लॉग इन कर सकते हैं, स्ट्रीम करने के लिए सर्वश्रेष्ठ मैक्स शो पर हमारी गाइड पढ़ें और देखें कि कौन सी नई मैक्स फिल्में और टीवी श्रृंखला लॉन्च के दिन देखने लायक हैं।
